Resi e Cambi
Garanzia 90 giorni dalla ricezione
Crediamo nell'efficacia dei nostri prodotti. Per questo ogni ordine è coperto da una garanzia di 90 giorni dalla data di ricezione: se il prodotto non ti convince, ti rimborsiamo.
Reso per insoddisfazione
Hai 90 giorni dalla ricezione per richiedere un reso. Il prodotto deve essere in condizioni originali (non lavato, non danneggiato, con etichette integre).
La spedizione di ritorno è a carico del cliente e verrà detratta dal rimborso al momento dell'approvazione.
Per avviare il reso, scrivici a support@365performanceclub.com indicando il numero d'ordine e il motivo della richiesta.
Offerte promozionali (1+1 Gratis)
Nel caso di acquisto effettuato tramite promozioni "1+1 Gratis" o offerte bundle equivalenti, il rimborso può essere effettuato esclusivamente restituendo tutti gli articoli inclusi nell'offerta, compreso il prodotto ricevuto gratuitamente.
Non è possibile richiedere il rimborso parziale mantenendo uno degli articoli dell'offerta. In caso di restituzione incompleta, il rimborso non verrà elaborato.
Cambio taglia
Hai scelto la taglia sbagliata? Nessun problema. Hai 90 giorni per richiedere un cambio taglia.
- È consentito un solo cambio taglia per ordine
- La spedizione di ritorno del prodotto originale è a carico del cliente
- La rispedizione della nuova taglia è gratuita
Per avviare il cambio, scrivici a support@365performanceclub.com indicando il numero d'ordine e la taglia desiderata.
Prodotto difettoso o errore da parte nostra
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, provvediamo noi a tutto: sostituzione o rimborso completo, spedizione inclusa. Contattaci entro 90 giorni dalla ricezione.
Quando non è possibile accettare il reso
- Prodotto lavato, danneggiato o privo di etichette
- Richiesta inviata oltre i 90 giorni dalla data di ricezione
- Cambio taglia già utilizzato in precedenza per lo stesso ordine
- Restituzione incompleta in caso di offerta promozionale
Tempi di rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso viene elaborato entro 5–7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
Note sulla spedizione
Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini in Italia, già inclusa nel prezzo del prodotto. Per questo motivo, la spedizione di ritorno in caso di reso o cambio taglia rimane a carico del cliente.